A jaką masz gwarancję do tego lapka? 3 lata on site, czy dwa lata carry in?
Bo to carry in warto podnieść niewielkim kosztem do 3 lat. Różni się to tym, że przy gwarancji CAR (carry in) jeśli sprzęt ulegnie awarii proces wygląda tak:
1. Zgłaszasz usterkę
2. Kurier zabiera sprzęt
3. Trafia na serwis
4. Kurier odwozi sprzęt
5. Kurtyna
Przy gwarancji on site
1. Zgłaszasz usterkę
2. Technik przyjeżdża pod wskazany adres
3. Kurtyna
W założeniach pierwsza opcja powinna zająć nie więcej niż 5 dni roboczych (w optymistycznych założeniach).
W drugim scenariuszu, w 95% przypadków sprawa jest załatwiona w następny dzień roboczy po zgłoszeniu.